O início de um artigo é sempre difícil, mas quando pensámos em temas como este ficamos super energéticos e com uma emoção do nível superior que os leitores não imaginam, diferente das lutas em competições marciais, nos negócios a luta transforma-se em uma palavra pequena, mas com muitos significados dependendo do dicionário de cada língua e a sua interpretação, concorrência, decidi revirar o meu dicionário de cabeceira e transformar a palavra em um artigo de consulta para internautas e leitores, para assim destacar as grandes empresas de telefonia em Angola.
Segundo o site Wikipédia, “Concorrência corresponde à situação de lucro de um mercado em que os diferentes produtores vendedores de um determinado bem ou serviço atuam de forma independente face aos compradores consumidores, com vista a alcançar um objetivo para o seu negócio-lucros, vendas-utilizando diferentes instrumentos, tais como os preços, a qualidade dos produtos, os serviços após venda. É um estado dinâmico de um mercado que estimula as empresas a investir e a inovar com vista à maximização dos seus ganhos e ao aproveitamento óptimo dos recursos escassos disponíveis”.
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A cada produto lançado pelas empresas de telefonia no país cria um ambiente verdadeiramente favorável para se fazer escolhas, não podemos falar de concorrência sem antes citar e destacar o processo de escolha, quem lançar o produto mais inovador concerteza de que vai ganhar atenção do público alvo e eles fazem a tal escolha, não importa o nível de produto, desde voz, dados, sms, tudo conta para ver o nível de receitas financeiras em altas, actualmente o que se vende mais são produtos dados, diferente de alguns anos atrás em que o produto voz dominava e determinava os destinos dessas operadoras, com o avanço das mesmas tecnologias o cliente percebeu que precisa de um serviço ou tarifário que possiblita o acesso aos motores de buscas e sites variados, não se faz escolha sem saber as especificações detalhados sobre o produto, o preço é fundamental para as essas escolhas, tenho a certeza que a concorrência faz com as empresas tornem os seus produtos mais aliciantes ou seja com preços de dar água na boca, a exclusividade torna as empresas únicas e mais procuradas, sem fugir do conjunto de palavras para esse tema, a empresa Apple não vende os seus smartphone num preço de dar água na boca, o preço desses smartphone não é para qualquer bolso e então o que faz com que pessoas comprem esses produtos sabendo que são muito caros?!
São exclusivos, autênticos, aparentemente seguros, e essa é a outra face de vender produto, tonar o produto cada vez mais exclusivo mesmo que o preço for igual à uma passagem de avião para Bahamas, tenho a certeza que nesse momento o público/cliente angolano está realmente a fazer contas e a juntar as peças sobre as falhas/erros que as operadoras de telefonia já tiveram e qual cartão SIM retirar dos seus smartphone para dar espaço a nova operadora, a concorrência vai fazer com que daqui à dias as operadoras divulguem serviços e tarifários que estavam embarrados nos seus stock de ideias, é que nem as chamadas black Friday, vão chover tarifários e serviços aliciantes, tudo para o cliente fazer escolhas, essas mesmas escolhas que vão tornar as nossas comunicações cada vez mais inovador, e tem um botão que as empresas accionam quando querem chamar atenção do seu público “botão Marketing” e publicidades patrocinadas dentro delas, agora sim, cada tarifário, cada serviço vai ser altamente inovador para que coadunam com as escolhas dos clientes.
A mesma concorrência vai trazer a valorização dos recursos humanos, tanto pessoal administrativo ou técnico, vai elevar a fasquia tanto de trabalho como de receitas financeiras nas contas dos mesmos, para as empresas de telefonia móvel aqui vai um detalhe para não perder a concorrência e espaço e consequentemente escolhas, ofereça serviços e tarifários de qualidade, a velocidade do seu pacote de internet/dados deve ser que nem da velocidade da luz se for possível, esteja próximo do seu cliente, faça reformas em alguns planos de voz para não depender somente das receitas dos pacotes de dados, tornar as comunicações da sua rede mais fáceis e com um preço de dar inveja, planos atrás de planos, mas um detalhe muito importante, não tenha quebra ou falhas constantes nas suas comunicações móveis, não adianta ter todos e melhores serviços/planos se o sinal da sua comunicação for baixa, vais perder espaço e vais estar numa concorrência que nem vai conseguir superar tão facilmente, o cliente não esquece dos erros cometidos pelas empresas e quando têm a oportunidade de ir para uma outra empresa não olham para trás, recentemente no passado dia (07, Abril) a nova operadora móvel oficialmente começou com as operações, e isso resumidamente é dizer, que comece a concorrência para melhorar as comunicações angolanas e vamos lançar os melhores serviços.
Para todas empresas de telefonia envolvidas no circuito angolano, que continuem a melhorar a mesma, façam dos vossos clientes um parceiro ou como parte da empresa, vendam valor, não simplesmente um serviço, ofereçam disponiblidade e façam dos vossos slogan uma meta, sejam realmente o futuro para continuar ser a internet mais rápida de África, que possam caminhar com os clientes e de certeza que vão longe, e façam das mudanças inovadoras um grito de equipa e que todos estejam mais conectados numa comunicação de qualidade.
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